Despacho

POLÍTICAS DE ENVÍO

Antes de finalizar tu pedido, el sistema calculará automáticamente el costo y las opciones de envío disponibles en función de tu dirección y comuna. El compromiso de entrega dependerá de la ubicación de destino, el horario y la disponibilidad de stock en nuestros puntos de distribución. ¡Así que asegúrate de ingresar tu dirección correctamente y revisar las opciones! 😊

Si tienes alguna duda o requerimiento especial, contáctanos por WhatsApp al +569 3671 2274 para que podamos ayudarte.

ENVÍOS EN LA REGIÓN METROPOLITANA

ENVÍOS EXPRESS - Tu pedido en 1 hora!⚡

Si estás dentro del horario operativo y de la cobertura, se habilitará el servicio express.

SAME/NEXT DAY

Por lo general, todas las compras realizadas antes de las 11 am serán entregadas el mismo día, siempre y cuando todos los productos del pedido estén en una misma sucursal. Si no es así, el sistema te avisará que tu pedido podría llegar hoy o mañana.

ENVÍO ESTÁNDAR

Envíos tradicionales que pueden incluir otras comunas donde no se garantiza la entrega el mismo día, así como para regiones. El compromiso de entrega en días hábiles se mostrará al momento de realizar la compra, una vez ingreses tu dirección.

ENVÍOS A REGIONES

El valor de los envíos a regiones depende de la distancia y el peso de tu compra y tiene un plazo de 2 a 5 días hábiles.

RETIRO EN TIENDA

Puedes elegir retirar tu producto directamente en tienda. Generalmente demora menos de 24 horas en estar listo, pero debes esperar el correo de confirmación de que tus productos ya están listos para retirar. Las opciones de retiro disponibles dependerán del stock:

Tienda Magia y Cartón

Dirección: Príncipe de Gales 7141, oficina 2
Horario Lunes a Viernes: 09:00 a 17:30

Centro de Distribución Santiago Centro

Dirección: Carmen 1323, Santiago.
Horario Lunes a Sábados: 09:00 a 19:00
Horario Domingo: 09:30 a 19:00

Sucursal La Reina

Dirección: Av. Ossa 235, Local 4
Horario Lunes a Sábados: 09:00 a 20:00
Horario Domingo: 09:30 a 19:00

Sucursal Lo Barnechea

Dirección: Camino Los Trapenses 3200, -3.
Horario Lunes a Sábados: 09:00 a 20:00
Horario Domingo: 09:30 a 19:00

IMPORTANTE

Haremos dos intentos de entrega. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, el pedido regresará a nuestra tienda y el remitente deberá costear un nuevo envío.

Ten en cuenta que en Navidad, Día del Niñ@ y Eventos Cyberday los despachos podrían sufrir retrasos extras. Realiza tu pedido con tiempo si es un regalo.

Para que puedas hacer seguimiento de tu envío, déjanos siempre un correo electrónico y celular para poder contactarte en caso de cualquier eventualidad.